KPI-generator

Bedre innsikt i servicedesk — uten mer støy.

Kapasitet, kvalitet og oppfølging samlet på ett sted — for tydeligere prioritering og bedre kundeopplevelser.

Måned Importer

Team score 0 Ingen data

SLA innenfor 0% Mål 95%

Løste saker 0 Denne måneden

Trenger støtte 0 Under krav

Neste ledergrep Legg inn tall for valgt måned

Når tallene er klare vises tydeligste oppfølgingspunkt her.

Kapasitet Ingen trend ennå

Saksvolum, backlog og SLA sees samlet.

Kvalitet Venter på kundedata

CSAT, reopen og first contact gir kvalitetsbildet.

Teamoversikt

Medarbeidere

Under krav Innenfor Over mål

Månedstall

Navn

Løste saker SLA innenfor % Første respons min Løsningstid timer First contact % CSAT 1-5 Åpen backlog Reopen %